Algemene voorwaarden Behang.com

​Artikel 1 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Behang.com en de consument, evenals op elk aanbod van Behang.com.

2. Alvorens de overeenkomst tot stand komt, stelt Behang.com de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar. Indien dit niet mogelijk is, wordt de consument geïnformeerd over hoe de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek gratis worden toegezonden. De voorwaarden kunnen ook langs elektronische weg worden verstrekt op een wijze die het opslaan ervan op een duurzame gegevensdrager mogelijk maakt.

3. Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke voorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheden beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

 

Artikel 2 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod van Behang.com accepteert en aan de voorwaarden voldoet.

2. Indien de consument het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt Behang.com onmiddellijk de ontvangst van de aanvaarding. Totdat deze bevestiging is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

 

Artikel 3 - Het aanbod

1. Behang.com vermeldt nadrukkelijk indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan specifieke voorwaarden is verbonden.

2. Het aanbod bevat een duidelijke en gedetailleerde beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw. Kennelijke fouten of vergissingen binden Behang.com niet.

3. Bij een aanbod worden de rechten en plichten van de consument duidelijk vermeld, zoals:
   o De prijs inclusief belastingen;
   o Eventuele leveringskosten;
   o De wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst.

 

Artikel 4 - De prijs

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en eventuele andere kosten worden duidelijk vermeld. Er zijn geen verborgen kosten.

 

Artikel 5 - Betaling

1. Betaling dient, tenzij anders overeengekomen, te geschieden binnen 14 dagen na levering van de producten of diensten.

2. Bij wanbetaling is Behang.com gerechtigd redelijke kosten in rekening te brengen, mits dit vooraf aan de consument is medegedeeld.

3. Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct aan Behang.com te worden gemeld.

 

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Aangezien al het behang dat via Behang.com wordt besteld op maat wordt geproduceerd of specifiek op bestelling wordt geleverd, is het herroepingsrecht uitgesloten. Dit betekent dat de consument na het plaatsen van een bestelling geen recht heeft om het product te retourneren.

2. In geval van beschadiging of defecten aan het product bij levering, heeft de consument recht op een vervanging of restitutie, mits dit tijdig en met bewijs (zoals foto's) wordt gemeld aan Behang.com.

3. Om de consument te helpen bij het maken van de juiste keuze, biedt Behang.com de mogelijkheid om tegen een kleine vergoeding een kleurstaal te bestellen. Hiermee kan de consument vooraf beoordelen of het behang aan zijn of haar verwachtingen voldoet.

 

Artikel 7 - Kosten bij herroeping

1. Bij herroeping, uitsluitend in geval van beschadigde of defecte producten, komen de kosten van retourzending voor rekening van Behang.com.

2. Behang.com zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs van retournering terugbetalen.

 

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
   o Behang dat op maat is gemaakt;
   o Behang dat per meter wordt verkocht;
   o Alle andere soorten behang of wandafwerking die specifiek op bestelling worden geproduceerd.

 

Artikel 9 - Duurtransacties

1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een maximale opzegtermijn van één maand.

2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden na afloop stilzwijgend verlengd als overeenkomst voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van maximaal één maand.

 

Artikel 10 - Levering en uitvoering

1. Behang.com behandelt bestellingen met de grootst mogelijke zorg en streeft naar levering binnen de overeengekomen termijn.

2. Bij onvoorziene vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd en heeft deze het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

3. Indien een besteld product niet meer leverbaar is, zal Behang.com een vergelijkbaar alternatief aanbieden.

 

Artikel 11 - Garantie

1. Behang.com staat ervoor in dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en wettelijke eisen.

 

Artikel 12 - Klachtenregeling

1. Klachten dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend.

2. Behang.com behandelt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Indien meer tijd nodig is, wordt de consument hierover geïnformeerd.

 

Artikel 13 - Conformiteit

1. Behang.com garandeert dat producten en diensten voldoen aan redelijke verwachtingen van bruikbaarheid en wettelijke vereisten.